都在声讨，一边声讨还一边让吴敏帮忙找笔，在“物业罪状”上再添上几条，沈天成和吴敏根本插不上话，调解大会还没开始，就变成了业主战前动员会。
沈天成正琢磨着用什么办法才能让大伙儿冷静，手机忽然响了，隔壁警务室打来的。
挂断，直接出了门，跑到警务室门口，“宋哥，什么事？”
宋成正准备起身去休息室穿装备，转头道：“天成，所里周姐打电话，通知咱们出警，艺职院门口的饮吧有人报警，说是电动车丢了，我让社区的小文帮着盯一会，咱们过去看看。”
沈天成皱眉想了几秒，说：“不行，走不开，我和吴姐在社区准备调解矛盾，青青佳苑的业主来势汹汹，我怕一会闹起来。”
“不去？”宋成停住脚步，有些不可思议，“所里的命令，我没法回绝啊，要不，你给带班领导汇报一声？”
“行，我打电话。”沈天成没多考虑，抓起桌上的座机拨了回去。
“周姐，我是沈天成。”
“天成，报警人的电话我发你手机上了，你尽快过去。”
“周姐，我……我这边走不开。”
“走不开？你开什么玩笑？”
“是这样，我上午和师傅在青青佳苑，处理一起因为业主不满物业堵门的事件，好不容易劝住双方，让下午来社区……”
“等等，王所跟你说。”
所里今天值班领导是王所，沈天成暗道不妙，这时候来不及想其他办法，只能硬着头皮问好。
“沈……沈天成是吧？出个警推三阻四，你怎么回事？”
前几天邵俊提供了一个线索，翟副所长带人跟了几天，发现是一起团伙诈骗案，所里人手不够，刑警队一样人手不够，所以王文学才得以从马副局长那里争取到联合侦办的资格，成立专案组，王文学和刑警三中队的副中队长谢天议定计划，准备在节前收网。
所里大部分警力被抽调进了诈骗案专案组，人人忙的焦头烂额，本来抽调邵俊回所里帮忙，没想到被市局专案组“
截胡”，原本安排张华和徒弟刘珉一起，去鹏城的迅腾法务协查中心提取电子证据，票都买好了，刚要出发又被市局专案组“截胡”，无奈之下让值班的贺教导出差，王文学代贺教导值班。
本来人就少，又被市局专案组抽调走两个，只能安排所有休息的民警协警回岗备勤，越忙警情越多，回所里加班的民警都出警了，所里就剩下他和一个女内勤小周，出现警情，让一个新来的社区民警出警，竟然推三阻四？
“王所，我这边情况很复杂，上午我和师傅去青青佳苑……现在业主情绪很激动，一会物业方来人还不知道是个什么情况，我怕调解不成，业主会组织人去街道乃至市里讨说法，到时候……”
“行了行了，我去出警，你给小宋说，穿好装备等我，我开车一会到！”王所喘了几口粗气，又开口道：“赶紧去忙吧，沈大警官，别耽误了你大事！”
沈天成被骂的晕乎乎的，想解释又不知从何说起，只好默默听着，王所都挂断了，还拿着听筒发愣。
“天成，天成。”宋成看他发愣，喊了两声，劝道：“所里忙，王所就这个脾气，你下班找机会解释一下。”
“也只能这样了，等晚上下班我去给王所解释清楚。”沈天成心里堵得慌，低头出了门。
宋成朝门外看了一会，又回到电脑前坐了下来，电话铃又响了，是手机打来的。
“是小宋，我是王文学。”
“王所，您真来了。”
“我在路上，你准备一下，沈天成呢？”
“去隔壁社区居委会了，王所，那边两点开始调解，业主代表来了不少，物业方这会也该来了。”
“嗯，小宋，你是老同志了，有一定的思想觉悟，我问你几个事，你老实回答。”
“王所，您问，我知无不言，绝不敢有任何欺瞒。”
“这个沈天成一天到晚究竟在干吗？这些天我一直没怎么说他，你给我汇报一下他的工作表现，是不是只要有空就摆弄他那破电脑？”
“这个……王所，我……”
“你照实说，我一会就到，见面说也行！”
“是，我马上穿好装备，在门口等您。”
沈天成回到居委会的时候，物业方已经到了，看穿戴打扮就知道站中间的是物业公司老板耿军，他身后跟着张经理和一个穿西装文质彬彬的中年人。
“小吴书记，小沈警官，各位业主代表，自我介绍一下，我叫耿军，是物业公司的股东，但我不参与管理，我将物业公司的管理全权委托给张经理。”耿军又指着身后的中年人介绍道：“这位是岳律师，是我们物业公司的法律顾问，关于业主和物业的任何矛盾，都由岳律师出面依法解决协调。”
岳律师向王大妈伸出了手，王大妈翻了个白眼，岳律师倒是不生气，笑容和煦地坐了下来说：“各位业主同志有什么问题，可以提出来，咱们可以相互讨论，商量着办。”
吴敏一看物业方的态度挺好，就开口说：“对，业主们刚刚不是记录了一些问题，拿出来让岳律师看看，人多力量大，大家可以畅所欲言。”
沈天成将不快暂抛脑后，也劝说：“王大妈，您人缘好，您替大伙说说。”
刚刚义愤填膺的业主代表这会儿你看看我、我看看你，不知是被耿军的气势压倒，还是被岳律师的气定神闲镇住了，一时间竟没人开口。
王大妈看着自己人有点生气，率先开口说：“有律师最好，律师懂法，我们的诉求都写在纸上，我一条一条念给你听。第一，是卫生问题……”
“不用念。”岳律师将纸条拿了过来，微笑着说：“我看看就行，卫生问题、车位问题、广告费问题、非机动车停放问题、二次加压费用、公共设施修缮，嗯，提出的问题很合理很合法，看上去的确是物业方的责任。”
“是吧，就事论事，你们物业确实不作为，一年收那么多物业费，还要想着法子弄钱。”王大妈吐槽道。
“卫生问题可以解决，让清洁员按时打扫，车位问题不是我们物业说了算。”岳律师从皮包里掏出一纸文件，“这是新阳市市政府制定的小
区停车位收费标准，我们是按照标准来的。”
“广告费问题，我们会设立业主公共账户，账户资金由业主委员会监督，非机动车停放在楼道的，我们物业保安可以劝阻。”
看了车位收费的规定，一位男业主不乐意了：“车位收费标准上写的很清楚，指导价为每月50-150元，我们小区旁边的城市花园、明光小区都是每月70块，你们按照最高标准收！”
“我们有没有违反规定？”岳律师态度一变道：“我们物业进驻两年多，到现在为止，物业费收取率还不到百分之七十，下一步，我们会采取诉讼的方式依法维护权益，还有车位，以后非小区车位租赁车辆，禁止进入！”
“凭什么？你们物业凭什么这么横？”男业主站了起来。
王大妈瞪眼道：“你们这不是强买强卖吗？你们搞清楚，谁才是小区的主人！”
“别冲动，别冲动，大家冷静下来，慢慢谈。”沈天成赶忙劝说。
吴敏看着坐在最外侧抽烟玩手机的耿军，似乎一切都不关他的事，而在他身旁的张经理有些坐立不安，每天面对业主的是张经理，他可不想每天都和业主起争执。
吴敏晓之以情动之以理地劝道：“耿总，张经理，你们都是物业领导，你们物业和业主有了矛盾，找律师来维护正当权益没问题，但你们想过没有，如果真闹上了法庭，今后和业主的关系会更僵，物业的工作更不好开展，受苦的不止是业主，还有物业的工作人员和保安。你们物业起诉业主，那业主也可以通过正当途径维权，业主有权召开业主大会罢免物业，真把你们物业赶走换另一家，就是两败俱伤的结果，我想，这也是你们不愿意看到的。”
“小吴书记。”耿军放下手机说：“刚刚这位老同志说的对，业主是小区的主人，我们物业是为业主服务的，这句话我十分同意，可为业主服务不是装孙子挨打挨骂的！我们物业的保安经常受到业主的言语侮辱甚至动手，为了避免激化矛盾，我们都是一再退让的方式，这位小沈警官应该知道，即便是报警
，我们吃亏的一方也是选择和解，原因就在于想把关系搞好，我也是被逼的没办法了，才请的法律顾问。”
沈天成说：“不可否认，业主当中也有素质差的人存在，但我敢说绝大多数业主都是通情达理的，你们物业如果尽责了，就不会发展到现在这种情况，业主不交物业费是不对，物业单方制定停车费也不对，王大妈纸上写的问题也的确存在，我看不如双方各退一步，一件事一件事来协调，达到双方都能接受的程度，没必要对簿公堂。”