第章以旧换新
“关于旧车的挑选的问题，这个服务部负责，我的意思只有一个，既要时间长，保养好，最好没有出现过故障的车子，这一次咱们来个以旧换新，一旦选上的用户，可以用一台上的车子换一辆新车，同时服务部也要整理出一个文件上来，询问对方是平时怎么保养的，都有做了哪些等等这些问题要形成文件上来，以后这些内容就放在保养手册后面的用户案例里面，最好带上照相机拍几张照片，文字与图片结合，样式多一些，有说服力。”
“师傅，我们部门没有照相机。”林政唐举手说道。
“老师？”一些不太了解林政唐跟王石关系的人疑惑地说道。
“你不知道吧，林政唐是咱们厂长的徒弟，听说是年开始他跟销售部的黄主任两个就是厂长的徒弟，跟厂长给人修车，黄主任是大师兄主门最早，林主任虽然是师弟不过天赋很好，得到了咱们厂长的真传，以前在咱们厂长开修理店里修车，自从基地投产后被厂长抽调过来当了服务部的主任。”
“人家跟厂长学的提修小车的，技术牛逼，不然年纪轻轻也当不了服务部的主任。”
“那是，服务部那是是专业必很强的部门，不是随便一个人就能当的，真正的靠技术吃饭。”
“那是，那几个大师傅也是咱们厂长学生。”一个知道内情的领导说道。
“怎么这一次是学生而不是徒弟？“那人奇怪地问道。
“这个说起来，还得从当年咱们厂长却公主坟那边给总后修车日本车说起……“那个把当天王石给总后修皇冠车，然后利用配件没来的空闲四天时间给部队的汽车兵培训的事情一五一十地说了一遍。
“原来咱们厂长修车这么厉害。”
“那是，三位厂长还有一个外号，在修车业内叫‘快枪手’的称号，不管是什么车子，什么品牌哪国的车子，只要到了咱们厂长手里，只要你配件齐全，一天时间准搞定。”
下面两个细声交流着，正中间的主持台王石看见林政唐举手说道“以旧换新？师傅，这不是太便宜他了?”还有这样的好事？用了几年的老车不能换辆新的，天上馅饼也不过如此吧。
“不能这样考虑问题，你要站在咱们的需求角度来看这个问题，咱们现在是需要这么一辆车子来说服老外，要是没有这辆车，那么咱成功机率就大打折扣，要是成功了，咱们的品牌从此打响，走向世界，这对咱们来说比换一辆车的价值不知道多少造成倍。”王石解释说道。
“考虑东西不能只考虑对方占了自己什么好处，而是要考虑自己是否带缺了对方不可，如果是非他不可，那么有些小节可以让一让，做大事的人不要太计较那边边角角的那点小钱，目光要放远一些。”
王石对着话筒，也算是讲给大家听了。
“对于相机的事，你散会后写张报告上来我给你签字，反正以后你们服务部也要用到相机。”王石说道。
以后服务部在产品维修过程中需要拍照这些问题迟早要配的。
“服务部配相机，真好，收后出去玩也能借一借，服务部的人真是好命。”
接下来，王石还对最近基地里出来的问题作了指示。
销售方面的问题，技术服务方面也要准备到位了，车子磨合期一般在半年时间出问题的话也会陆续出现量。
“服务部，新来的那些学徒情况怎么样了？”王石问道。
现在车子卖出不少，半年过去也，也该到出故障的时候了，这么多车，单靠六人是忙不过来的。
现在王石为了更好快更好地做好服务这个招牌，也给服务部配备了三台北京吉普车用于服务。
林政唐站了起来回答道“进步比较慢，感觉没有紧逼感，每次跟师傅出去做完每次的故障后，有时候也不问师傅，发生这个故障的问题是什么，怎么排除的，用到哪些知识等这些也不问，跟着师傅车子出去，跟着师傅车子回来，顾客那边也有好吃好喝的供着。”林政唐说道。
“嗯，这是个问题，开个月就派他们到发动机安装车间每个岗位呆上一个星期，每个岗位都轮一遍再出来。”本来没没有理论基础，那么最好最快的方法就只有把他们放到发动机安装车间轮一遍出来再跟师傅实习一段时间，这样应该就没有问题了。
发动机掌握在自己手里这个时候优势就显现出来了。
不会修车？
不知道怎么拆装发动机？
好，到发动机安装车间呆上一段时间，瞬间变成老师傅，这比上什么技术还快。
要是发动机配套的是玉柴或者是上柴的话，你想到人家发动机安装车间实习？别说是你一个配套厂家，就他们自己单位的师傅还不一定有资格。
不是谁都像王石这个个体户。
开始做汽车服务就是这样，新鲜，有车去有车回，到了饭点还有用户好吃好喝好地当大爷一样供着。
基本上能够出得起万元刚买一辆载重吨重卡就不是普通的单位，车子出了故障，师傅都开车上门帮忙维修了，还不好好招待？
现在一些单位基本都有自己的招待所专门用来招待贵客的。
没看到服务部那六人现在个个胖起来了。
服务部现在虽然奖金没有销售部的高，不过每次出差都有补贴，都沿用千锋机械厂服务部那套考核制度。
辛苦是辛苦，有时候车子坏在石场，大热天的，一整天在太阳底下暴晒也是辛苦，不过吃的却是极好，这点不是销售部那些人能够相比的。
林政散会后回到服务部，把王石对服务部的指示跟大家讲了一下，还把浩肉多跟张太钦两人两个月后出国的事说了，两个一听还能出国，开始得一晚没睡着。
傍晚时分，初春的北京换上新装。
皱波东家里。
正吃着晚饭。
“你小子平时叫你用功一点就是不听，每天得过且过，不紧不慢的样子，你以为服务部这么好呆的，每天坐着老子的车子出去，坐着车子回来，要多舒服有多舒服，当官出入都还骑着单车，你比当官的还舒服，而且顿顿好吃好喝地供着。”皱波东气呼呼地说道。
“爸，我已经非常用功了。”皱波东儿子皱海阔说道。
“我没看出来你哪里用功，也不问，回来也不做做功课，不知道的还以为像是老师傅呢。”
“今天主任的话，你还没听出来嘛。”皱波东说道。
“听出来了，不就是到车间实习嘛，真是的，他林政唐有什么能耐，为什么就能当主任，我就是看不起这些打小报告小人。”皱海阔说道。
“啪！”皱海阔话音刚落，被皱波东一巴婆狠狠地打翻在地。
“孩子他爸，怎么出手这么重。”皱波东的爱人惊呼起来，起身就过去扶起儿子。
“别扶他！”皱波东吼道。
“本事没有，口气倒是不小，知道林主任跟厂长什么关系吧，师徒关系，厂长还没承包千锋机械厂之前两人就在外面开了一家修理店，师徒关系好着呢，还有，我告诉你，那销售部的雷子是林政唐的大师弟，别说我不告诉你，不然到时候怎么死的都不知道。”
“还年纪轻轻，年纪轻轻怎么拉，只有你有能耐就是七岁也能当主任，咱们单位不是国营企业，不讲辈份，只要你有能耐就行上位，人家林政唐本来摆在那里，别说是重卡，人家小车照修，要不是厂长是全师傅，你以为人家会回来当这个什么狗屁的主任？”
“我跟你说，你这样要是再不管住你这张嘴，以后肯定死在这张嘴上。”
“下个月到了车间好好给我认真点，不然出了事，谁也救不了你，不然连我也一起连累了。”皱波东骂道。
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