刘东鸿一听,乖乖,政府部门的,这种客户一旦能够达成初次合作,只要服务跟上,质量上不出问题,以后长期合作指日可待,遂说道:“那这样子,我就按照老客户价格来给你算,一般客户我们在定价的基础上是不打折的,给你打个9折,这个是老客户折扣了,怎么样?”
“还是太贵了。”来人摇摇头。
“那您看多少钱合适?”
“起码你要打个7折。”
“老师,您看,我们这个质量……您可以到处去比较一下再来,至于价格方面,一切都好说,您说是不?只要你认可我们的质量和服务就行,价格适中不是阻碍我们合作的理由。”刘东鸿顺手把拿在手里的宣传资料递了上去。
并补充道:“我们的服务宗旨是让客户100的满意,三年内有任何质量问题包退货,还可以以旧换新……”噼里啪啦的把服务条款里面的内容说了出来。
一旁的李姐听到两人的交流,似乎很着急,往两人的方向走了走,最终犹豫了一下,还是走到门面外面,碰这个水杯喝起水来。
来人也没有再做过多的询问道:“好。那我去看看别家,合适我再过来。”
“嗯。好的,老师!那我等你。”
来人出了门面,径直往右手方向走去。
这时李姐进来了,又喝了口水道:“这个客户是个准客户。你怎么不把客户留住,再给他少点钱,说不定就成交了。”
刘东鸿有点尴尬,李姐这话分明是有点质疑的味道。想也没有想道:“是的,李姐,这个客户今天肯定要买。我感觉他对产品质量是很在意的,价格当然也在意,但是前提是产品质量一定要好。而且,通过和他的交流,我觉得,就算我以成本价卖给他,他也不可能马上就成交,他肯定还是要比较一番。所以我觉得他会回来的。”
“他朝王氏箱柜去了,那边的东西便宜,比我们的便宜至少150元以上,你就这么有信心他能回来?他说他是民政局的,所以这个客户很关键……”后面的话李姐就没有再继续了,他相信刘东鸿能够听得明白。
听到这里,刘东鸿才忐忑起来,刚才的沉着瞬间消失一空,心砰砰直跳。妈的,不会这倒霉吧,刚来上班第一天,先是被邓宏抢功,这下要是把客户放跑了,也别再在这里继续混了。跟着李姐进到铺面里坐下,刘东鸿便不再发话了。拿起一张宣传彩页,却并不在看,心里做着各种假设,越想越觉得紧张,自己也不能这么背运吧。
李姐坐在办公桌前,也不知在想些什么。
半个小时后,门口响起了脚步声,先前离开那位顾客回来了。
李姐并没有起身迎接,脸上带着浅笑,看了看刘东鸿,示意他去迎那位顾客。
她稍微有点吃惊,并不是因为顾客能回来,而是吃惊之前刘东鸿的预判。刚才她也想了想,刘东鸿的思维很有逻辑,给顾客讲解的时候也很有条理,不急不缓,不仅把产品特点以及相比较竞争对手的优势讲给了客户,而且还很准确的把握了客户的心里,更为重要的是,在讲解的过程中,他一副云淡风轻的样子,颇有大将之风,这让她顿时对刘东鸿高看了一眼,觉得即便刘东鸿现在暂时没有达到她的期望值,也是可以重点培养一下的。从乐水过来的刘东鸿,现在是不是就要开始带给她惊喜了,她很期待。从乐水大亨商行要人的时候,本来是要想要一个至少销售主管或者副经理级别的人过来,哪晓得只要来了一个刚入行一年的一般销售人员,其实她是很不满意的,怎么能放心把自己这个宋理商行交给他打理?而且,本身宋理这边的几个员工,也并不是很差,刘东鸿年龄最小,能不能把这些事情抗得下来,毕竟他才19岁?一连串的疑问在脑中盘旋。
刘东鸿热情地迎了上去:“老师,请进!”
刘东鸿还没有来得及说第二句话就被来人打断:“你好好生生说一下,这个柜子多少钱?不扯那些虚的。”
刘东鸿笑了笑,并没有急着回答顾客的问题,而是说:“想必你刚才也去看了旁边那家的产品,心里自然有杆秤,我们质量确实没得说,好不夸张地说,我们家质量在宋理排第二的话,就找不出排第一的……”
来人不置可否。
刘东鸿继续道:“贵单位肯定也在用类似的办公家具,你也可以把我们的产品和你现在正用着的做个对比,适量孰优孰劣?当然质量问题我也就不再和你多介绍了,你心里面一定很清楚了。至于售后服务上,大亨公司在西部几个省总共有几十家分部,我们执行统一的售后服务标准,全在我给你的资料上面,都有明确的注明,如果哪一条没有办到,你可以随时投诉我们。可以投诉整个宋理商行,也可以投诉个人。其他的我不敢说,但只要我小刘人在宋理一天,贵单位的售后服务一定是随叫随到。”
“说得那么好,是不是真的?”来人有点怀疑。
“是不是真的我现在只能给你一个保证。当然,具体怎么样,还得看我们以后的行动,老师你说是不是这个道理?只有合作了才知道对方到底怎么样。希望你给我们一个为贵单位长期服务的机会……”
来人一听,确实很有道理。而且他还真的拿大亨商行的产品和另外看的一家心里做了个计较,肯定了大亨商行的质量,所以才掉头回来。“那多少钱?”
“这样子,老师,我也不给你9折了,再给你让利半折,我按照85折给你算,怎么样?实话给老师你讲,我今天刚从乐水来到宋理工作,你也是我接待的第一个客户,我可不想搞砸,我也希望我在宋理的工作有个好的开始。”
来人看刘东鸿说得在理,低头看拿出传呼机看了看时间,没有再犹豫:“好久能送到?”
刘东鸿一听,心里一喜,稳当了。“马上就可以送。”
“那好,你把发票给我开好,和柜子一起送过来,我让财务给你转账。”似乎想起了什么,接着又道:“要5组。”
我靠,不会吧,一来就是5组?就是这么惊喜没有没有?刘东鸿心里顿时乐开了花。