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山海资本入主迪迪出行后，在阮瑶的推动之下，出租车、专车、快车、顺风车、拼车、代驾、大巴、公交和货运业务，开始面接入莫斯Ai系统。
一些同时注册了迪迪和Uber华国的司机，渐渐发现，迪迪的派单系统变得更加智能和人性化。
既无绕路单，也没空车单！
以往8个小时只能跑300~400元的流水，扣除油费、保养和折旧损失，顶多赚个辛苦费。
现在相同的时间，至少可以跑到元华币的流水，收入直线飙升60。
面对钞票的诱惑，谁能抵挡得住？
于是越来越多的司机选择迪迪出行，市占率在短短一个月里，提升到了81。
哪怕Uber华国的管理层，继续使用金钱攻势，拉拢司乘双方，展开高额补贴活动，依旧无济于事。
迪迪出行背靠山海、企鹅和阿狸，论及资金实力，可不输给Uber华国。
烧钱游戏，进入到最后阶段！
没过多久，Uber背后的资方：先锋集团、贝德莱基金、高林资本等，在周啸羽和保罗的共同劝说下，愿意握手言和，答应合并计划。
“Jen，你被Fire了，收拾一下个人物品，请马上离开。”
一个地中海发型的白人中年男性，身穿一套深色西装，面无表情地宣布。
“Why？佩蒂，我是Uber大华区的战略负责人，你没权利这么做！”
刘贞眉头紧锁，对此感到不满，一副难以置信的样子。
“这是所有资方的一致决定，你的运营策略浪费了大量资金，贝德莱、高林包括先锋在内，没了耐心。
对外，我们会宣称，你是自己离职，给你保留一定的尊重和体面。”
佩蒂摊了摊手，表示自己只是一个执行人而已。
刘贞沉默无语，想起昨晚堂姐打来的电话，她虽然心里早有准备，但没料到，居然来得如此之快。
更让她没想到的是，接下来的合并案，原本是属于她跟刘青的高光时刻。
上一世，两人携手促成了球最大的网约车并购案。
这辈子，却惨遭出局的命运！
刘贞思忖片刻，没有争辩，凭借她的学识履历和家族背景，再寻一个高管职位并不难。
“章先生，我答应入职贵公司。”
走出Uber大华区总部，她拨出了一通电话，沉声说道。
随后，迪迪和Uber经过谈判沟通，最终在估值和股权框架上达成共识。
以4：1的作价比例成立新迪迪公司，山海资本以278的持股比例、615的投票权，成为当之无愧的第一大股东。
这家出行领域的独角兽，正式纳入山海集团的管辖。
“补贴大战”宣告结束，网约车行业进入到快速平稳的发展时期，跟上一世有所不同，快车的收费标准，与出租车并无二致。
“拼价格，服务只会越来越差，迪迪的优势在于，拥有海量司机和闲置私家车资源，而不是低于公交的收费价格。”
陈河宇对迪迪的要求很明确，不玩价格战！
司机想提高收入，就得先提升自己的服务评分。
低于3分，直接封号处理；4分以下，收入打九折。
所以，在2016年的岁末，网约车司机的服务态度和意识，有了显著的改变。
……
老王便是其中一员，中年失业后，由于一直找不到合适的工作，索性咬咬牙加入了网约车大军。
每天风里来雨里去，扣除开支，还能结余500多元华币，足以养家糊口。
“滴！您有新的订单……”
老王听到系统提示音，嘴角露出满足的笑容，自从迪迪升级改版后，派单机制越来越合理，大大提升了接单效率。
他看了一眼上车地址，就在13公里外，一脚油门的事。
两分钟后，他的车停在了小区大门前，连忙降下车窗，并未看见乘客。
“您好，我是迪迪出行的司机，已经到达指定位置，请问您还需要多久，才能到达？”
老王给乘客打去电话，礼貌问道。
“等着，催什么催啊！”
对面传出一段暴躁的声音，语气极为不耐烦，说完，便挂断了电话。
老王讪笑一声，他干网约车的这段日子，就差没见过诡了，脾气恶劣的更是比比皆是。
迪迪出行上线了双向打分，不仅乘客可以给司机评价，司机也能给乘客差评。
一旦评分过低，就会被迪迪旗下的所有App拉黑，停止提供服务。
老王不以为意，谁让自己是干服务行业的呢，受点气也没办法。
反正超过5分钟，就有等待费，他自然无所谓。
“和我在成都的街头走一走
直到所有的灯都熄灭了也不停留……”
手机突然响了，老王点了一下接听键，只听对面责骂道：“我在小区门口，你人呢？不是说到了吗？信不信我去投诉你！”
老王探出脑袋，看了看空无一人的小区大门，笑着问道：“我在南门，您是不是定位搞错了呀？”
“不可能！我明明定位的是北门，一定是你偷偷修改了，立刻来接我，否则就投诉你！”
乘客态度强硬道。
“我能改乘客路线吗？”
老王在心里默默吐槽，知道遇上了不讲理的人，多说无益。
他瞅了一眼定位，软件上清清楚楚标注在南门，只能无奈苦笑，也没几百米，懒得去计较。
随即调转车头，向北门驶去。
没一会儿，一个三十岁左右的靓丽女人，推着一个行李箱，出现在眼前。
“人倒是漂亮，嘴巴真够损的，动不动就要投诉，谁娶到这种女人，可真是倒了八辈子霉。”
老王暗道。
“您好，请问是尾号2380的乘客吗？”
他微笑询问道。
“是我，为什么这么慢啊，万一耽误我的飞机行程，你可赔不起。”
女人一副尖酸刻薄的样子，大力拍了拍车顶盖，高声道：“打开后备箱啊，傻不拉叽的，真是墨迹。”
老王摇了摇头，乖乖打开后备箱。
“嘭”地一声！
女乘客大力关上车门，坐了进来，翘着二郎腿，指手画脚道：“赶快开车！”
老王有些心疼车子，想了想还是没吭声，按照系统规划的路线，朝着埔东机场开去。
只是还没驶出几百米，女人又急躁躁的吼道：“你为什么要走这条路，是不是故意绕路，想坑我的钱？”
“您好，路线都是平台规划的，也是考虑到当前路况做出的最优选择。”
老王解释道。
“我不管，我打你的车，你就应该听我的！这是干什么呀，真的是无语。”
女人嚷嚷着。
“您在APP上可以修改路线，设置成功后，我再按照你的路线走。”
老王忍不住暗暗翻了一个白眼。
“什么东西嘛，费劲！我让你怎么走，就怎么走好了呀！”
女人不愿意修改路线。
“那我也没办法，只能按系统规定的路线走，临时调整路线有可能产生额外费用，平台会判定我绕路，对我进行处罚。
再说了，你不是赶时间吗？走系统这条路线，绝对不会迟到！”
老王耐着性子，缓缓解释道。
“我不听，打个车还要受气，太欺负人啦，我给你拍下来，发到逗音曝光你。”
女乘客继续无理取闹。
“要么您取消订单下车，要么修改路线，我按您说的路线走。”
老王有些不耐烦，第一次遇上这么奇葩的客户。
泥人还有三分火气，何况这个人，三番五次要投诉、曝光他，着实让人上火。
“哼！”
女人冷哼一声，想了一会，还是在App上调整了路线。
老王嗤笑，莫斯指定的线路，一定有它的道理，他在经过一个多月的试验后发现，除非是新修的路，还没更新到系统里。
要不然，经验再丰富的老司机，也没莫斯更熟悉路况。
果然！
车子在调整路线后，没多久，便遇上了堵车。
老王一副气定神闲的样子。
女乘客脸上的表情却越来越焦躁，时不时看上一次手机。
“你就不能开快点嘛，慢得要死！一会没人，给我开到120！”
女人骂道。
“喔，前面塞车啊，我这辆马自达，又没开飞机模式咯。再说了，这条路限速80，罚款你帮我交吗？”
老王慢悠悠说道。
“你……”
女人气急败坏，一时间不知道该如何反击，这条路是她吵着要走的。
能怪司机吗？
老王笑了笑，按照新路线朝机场开去。
在女人不断的催促声中，一个小时后，终于来到了机场下客区。
“你给我等着！”
女人拿起行李箱，就往候机室跑去，临走之前，不忘恶狠狠地怼了一句。
老王微微一笑，平台程录音，他怕个屁！
迪迪可不像以前，只听乘客的一面之词，只要占理，他就无所畏惧。
然后，成功在机场接到第二单，开开心心地向市区开去。
至于这个奇葩的女乘客，他直接打了1分，毫无手软，希望能让其他同行避雷。
“抱歉女士，您来迟了，建议您转乘后续航班。”
女乘客在听到柜台工作人员的话后，露出哀求的表情：“让我过去吧，我就迟到几分钟嘛。”
“如果您想办理误机确认手续，我可以帮您操作，但需要收取5的费用。”
工作人员不为所动，表情淡然。
“通融通融，行不行嘛？我有很重要的出差会议，不能耽误的啦。”
女人纠缠道。
“麻烦您先让一让，我还要处理后面乘客的业务。”
工作人员嫌弃道，白了女人一眼，以为自己是谁啊，还想开特殊通道？
女人眼见协商无果，只能出门打车，准备去火车站，乘坐高铁。
当她再次打开迪迪APP时，发现界面是灰色的，目的地的输入框根本没有作用。
“什么情况？”
她一脸懵逼。
“尊敬的用户您好，由于您长期辱骂司机的恶劣行为，导致用户评分低于30，账户将于一周后注销，若还有未使用的余额，请尽快完成提现……”
被封号了！
她愣了一下，在她有限的记性里，只不过骂了几个跑网约车的下等人而已，迪迪竟然要封她的账号！
太过分了！
她可没觉得自己有什么错，于是拦下一辆出租车后，立刻在逗音上，把这件事添油加醋的发了出去。
但事情发展，压根没按她的设想走，网上的骂声一片。
对！居然是骂她的人！
“哇！第一次见到有人网曝自己，好可怕！”
“有一说一，这司机的脾气是真的好！换做是我，第一时间让她滚蛋！”
“确定不是小品？春晚没有这个节目，我可不看！”
与此同时，迪迪平台的售后部门注意到了这条热搜视频，并主动联系女乘客，索要订单号。
“你们必须惩罚这个司机，他导致我飞机延误，知道会给我造成了多大损失吗？”
女乘客大声道。
“尊敬的女士，我们会在3个小时之内，给您回电，告知处理结果。”
售后部的客服礼貌回复道。
她根据单号，查到了这个人的账户信息，评分只有23，这得干出怎样天怒人怨的事，司机才会给这么低的分啊。
旋即，售后部门很快查到了录音，在通过莫斯智能和人工人员的双重验证后，一致判定司机没有任何责任。
最后，迪迪出行的公关部，将原始的录音文件发到了逗音和威博上，处理结果便是：女乘客封号，名下的手机号，终身无法使用迪迪的服务。
“干得漂亮！司机也是人，平台不能一味偏袒乘客，这种处理方式让人非常满意。”
“原来网约车录音的目的，是为了保护司机啊！”
“明明是她在吼人，却倒打一耙，一个劲说司机骂人！太能颠倒黑白了！”
站女乘客的路人，寥寥无几。
这件事情，也给所有的用户提了一个醒，逃单、打骂司机都会被平台永久拉黑。
对于司机也一样，服务态度差，照样扣分罚款，甚至是永久封号。
国内只剩迪迪一家独大，尽管要求严格，但用户在适应了一段时间后，还是欣然接受了下来。
因为，体验感、安感明显得到了大幅提升！
另一方面，迪迪开始清减人员，大量套取营销费用、虚设招待款的中高层管理人员，被阮瑶开除追责。
多出的人力成本开支，用在了底层员工的薪酬福利改善上，一番动荡后，公司的凝聚力反而越来越强。
陈河宇在拿到业务和财务报表后，快速翻阅完，露出满意的笑容。
在旁人看来，阮瑶背叛了陈维，在他看来，阮瑶听话肯干，比陈维强出几百倍。
若只是能力差，他还不会想着把陈维踢走，但这人能力不够出众，还想着一直控权，拼命浪费他的融资款，能忍到现在，已经算是超有耐心了。
……
“老板，《唐人街探案2》打算春节上映，忙完这个项目，我想休息一段日子。”
老萧坐在院子里的藤椅上，咧嘴一笑。
“没问题，想休假找老林就成，我又不是黄扒皮，非得让你一年拍个几部电影。”
陈河宇轻轻一笑，端起热茶，抿上一口道。
“《流浪地星2》都快杀青了，老郭上次见面还在埋怨，你作为大老板，一次都没探过班。”
萧央嘿嘿一笑，转头就把郭幡给卖了。
“我哪有时间？守着宝贝女儿呢。”
陈河宇摆摆手，身体后仰，转头看向不远处，拿着相机拍花的洛雯雯。
还剩几个月到预产期，他更是一步不敢走远。
小丫头为了消磨时间，又把大学时的爱好捡了起来，没事在家练习摄影技术，准备等宝宝出世后，记录她的成长过程。
(本章完)