“主人,我们被人刷了很多一星,店铺评分一直在下降!”
阿米娅的汇报,让本想闭目休息的苏木,顿时打了个激灵,瞌睡瞬间消失。
“什么,还有这样的事?”
苏木拿出手机打开氪店,果然店铺的评分,已经从之前的5分下降到了44分。而且看这架势,评分恐怕还要继续往下跌。
但奇怪的是,看商品的评价,又是一片叫好,苏木翻完了都没有看到有人说差,甚至还有不少评价说的是‘这么好的宝贝,不给五星不是修真者’之类的话。
苏木很无语,既然你们都说宝贝好,不给五星不是修真者,那为什么还要打一星?合着你们的五星,是分期付款吗?我们这是氪店,不是钉钉,出门右转好吗!
苏木放了个隔音术,问道:“知道这些一星是怎么来的吗?是不是有竞争商家在给我们恶意刷差评?”
阿米娅回答说:“根据涂山松刚刚传来的消息,这些一星并不是竞争商家所打,而是一群看到广告,购买了精工锤和强化符的新买家所打。”
“他们为什么要打一星?”
苏木很惊讶,表示无法理解。
“难道我们的精工锤和强化符,品质不够好?让他们失望了?”
阿米娅在苏木的手机上,打开了一个论坛。
“精工锤的品质,让他们很满意,但强化符让他们觉得太坑!他们买了很多强化符,可要么是没有强化出想要的属性,要么就是没有出现强化暴击,以至于心生怨气。有人就在这个论坛上面提议,让大家都去氪店打一星,得到了很多人的响应。”
“哦?”
苏木接过手机,先是扫了眼论坛的名字,是一个非常有名的器修论坛,国内外不少器修师、锻造师与爱好者,都喜欢在这个论坛上面吹牛灌水。
果不其然,他在这个论坛上,看到了一个贴着‘爆火’标志的帖子,内容就是吐槽自己砸了几十张强化符,总感觉强化出来的属性不是很满意,并由此觉得氪店实在太坑,打算去给一星。
其实这个人也没有怎么号召,就是在帖子最后说了句:“有要一起去打一星的吗?我问过朋友,卖家在后台是看不到具体谁给了一星的。”
连发这个贴的人都没有想到,他的这个帖子一出,居然有很多人响应。
果然是天下苦氪店久矣了吗?
苏木冷哼:“屁的苦氪店久矣,明明就是他们自己非,运气不好,这也能怪我怪氪店?”
再一看,这些响应者里,其实只有一部分确实是运气不好,花了很多强化符,都只得到了一把垃圾锤。而更多的,则是凑热闹跟着瞎起哄。
只是谁也没有想到,这个事情竟是越搞越大,参与的人越来越多,许多买了其它宝贝的人也跟着打一星,还美其名曰五星分期,一次一星,让事情竟是有了点儿全民玩梗的势头。
沙雕网友们玩开心了,苏木就头疼了。
店铺的评分还是蛮重要的,尤其是最近他们在发展新顾客,要是放任评分下降而不管,那么新顾客就算看到广告进来,也会被低分给吓跑。
虽说如今在氪店官网,以及不少超市、符器店和药店里,都能买到氪店的宝贝,但还是有不少人喜欢上网店买。要是网店的分数低了,他们再帮着一宣传,难免会带来不好的影响。
比如阿米娅就说了,在昨天推出了三款飞剑后,民用版飞剑原本销售喜人,可是在今天,店铺的评分节节下跌后,就有不少人跑来询问客服是什么情况,甚至还有人直接退单退款的。
所以这个事,必须要尽快解决。
苏木考虑了一下,拨打电话给涂山松。
现在氪店的客服与售后这块,都是由涂山狐们在处理。
说实话,涂山狐们充当这些工作,真的是人尽其才,干的很好。今天发生的‘一星事件’,纯属不可抗力。涂山狐们表示:不是我军无能,实乃敌军在玩梗!
电话很快接通,涂山松上来就是‘对不起’,‘我的过’,‘让老板失望了’的道歉三连。
态度诚恳的让苏木不仅没法生气,还得安慰他。
“行了,你也别太沮丧,这个事情怪不得你,谁能料到‘五星好评分期给’居然是被玩成了梗?任何事情一旦成梗,跟风的就多了。便是你们涂山狐,也搞不定!”
涂山松立刻表态:“谢谢老板理解!老板的心胸,就像是大海一样宽广……”
苏木打断了他的话:“先别忙着拍马屁,把正事办了。你们赶紧发个公告,就说五星好评截图给客服,便能收到红包。”
涂山松迟疑的说:“红包?该包多少钱?包的多了,我们不划算,可要少了的话,非但无法让这些人给五星好评,恐怕还会造成更大的负面影响。”
“说的对,所以我们不包钱。”
钱这东西,包多少都不合适,甚至连打折券之类的东西,一样不合适。
“那包什么?”
涂山松越发困惑了,心说总不能往红包里面塞你的签名写真吧?有人要才怪,绯鲤的还差不多……
苏木呵呵一笑。
“你们不是设计了很多的法器皮肤吗?选一些出来,用作五星好评的红包!当然,能抽到哪个法器的哪款皮肤,都是随机的。如果想要给某件法器,凑够一整套的皮肤,就得多给我们五星好评,多下单买东西……诶?”
说到这里,苏木忽然眼睛一亮,想到了一个吸引人多多氪金的方法。
他立刻吩咐道:“你们针对每款在售的法器,再设计一个专属皮肤,要非常炫酷拉风的那种。然后在公告里面加一句,如果有人能够集齐一整套皮肤,就可以换到专属套装皮肤!这个皮肤不仅能够带来视觉上的享受,还能对法器属性有一定提升。”
不知道这个世界的修真者,小时候有没有收集过干脆面的卡片?没有也没关系,现在就可以让他们,充分享受到集卡带来的乐趣。
兴趣是一点点培养的,不可操之过急。
所以前期一套皮肤的数量,大可搞的少点儿,像什么四大天王、六丁六甲、八部天龙之类。
到了后面,就可以上一百零八将,五百罗汉,百万雄师了……
好吧,后面这几个,纯粹是苏木在自嗨。别说百万雄师,他要真搞个一百零八将的皮肤,恐怕都会被人给骂死。
“好的,我这就安排下去。”
涂山松不知道苏木心里面在想什么,但他觉得,拿皮肤当好评红包,确实是一个不错的方法。
制作法器皮肤不需要多少钱,就是画一张幻术符文而已。涂山松在心里面盘算了一下,以氪店现有的符箓生产线,一天能画出不少,足够发红包了。
虽然很多符师在吐槽,说生产线制作的符箓没有灵魂。但速度快就行了,要什么灵魂?没听过一句话么:有趣的灵魂倾家荡产,好看的皮囊……
“老板,还是您有办法啊!”涂山松感慨道。
他这话不是在拍马屁,而是发自肺腑。
“那是当然。”苏木战术后仰,笑着吩咐道:“赶紧去办吧。”
“是!”
挂断电话,涂山松立刻按照苏木的吩咐开始行事。
而苏木在撤去了隔音术后,看了眼身边瞪大了眼睛的涂山幂幂,不解的问:“干嘛这样盯着我?”
涂山幂幂犹豫了一下后,还是忍不住说:“老板,我怎么觉得,你就像是游戏里的那些反派大魔王一样?”
“会不会说话?我怎么就成反派大魔王了?有我这么帅气的反派大魔王吗?”
涂山幂幂很像呸上一口,但是不敢……哪个大佬来帮个忙。
另外一边,涂山松的办事效率很高,很快就把公告挂到了官网、氪店的主页,以及宝贝页面,还有各大论坛上去了。
人们看到公告,先是不屑:“好评红包?呵呵,想要用红包收买我们?开什么玩笑!我们是缺你那点儿钱的人吗?”
再仔细一看内容,居然不是给钱,而是给法器皮肤。
这就让人们有些犹豫了。
因为他们中的许多人都知道,氪店出的法器皮肤,非常的漂亮、炫酷。打了皮肤后,法器的颜值,至少能上一个台阶!
这对颜狗来说,简直太有吸引力了。
就在他们犹豫不决的时候,不少论坛上面,都出现了晒法器皮肤的帖子。
看到那些开了皮肤效果后,变的非常漂亮、炫酷的法器,人们都动心了,纷纷道:
“卧槽,好漂亮!”
“这是精工锤?太帅了吧?这么帅的锤子,不拿去打铁真的可惜了!”
“这个帽子的皮肤好绿,我好喜欢。”
“这些皮肤都好赞,我都想要。”
被法器皮肤给迷了的众人,没有考虑,为什么会有人,这么快就拿到了合适的皮肤……
他们纷纷跑去找客服,用五星好评的截图,换取皮肤红包。
而那些刚给过一星的人,则全部后悔了:“妈了个蛋的,为什么差评能改好评,一星却不能改五星?五星分期,我们后悔了啊!”