尽管这流量的问题,是三大运营商的事。
但是正常的工作流程,都是需要报备的。
三大运营商整理好表格,给工信部门审核。
本来这事跟何局长没关系,但是因为三网融合,也为了促动网络发展,何局长对这件事情还是有一定的发言权的。
而本身这件事情,苏毅是最有实权的,毕竟成立了媒体融合发展司。
就相当于是《人民的名义》中第一集那个项目处长。
别看官职不大,但是丁义珍来了都要送礼,赔笑脸。
否则的话,就在门口等着。
不是丁义珍这个级别的领导害怕一个处长。
这就是权利!
只有这个处长签字了,丁义珍才能继续下一步的‘工作’。
可惜苏毅算是被夺权,这一段也在香江拍摄电影,没时间对这件事情进行反击。
不过一部寒颤,却已经让何局长焦头烂额了。
但是前世碰到的问题,如今又出现了。
苏毅已经拿出了手机。
也是支持4G信号的最新型号手机。
在小萱这个年代的人看来,可能还是非常好的手机。
但是在苏毅看来,无论颜值还是什么其他的,都非常垃圾了。
不过却可以支持长时间的录制了。
“我只是换了手机,想要升级一下套餐.我还是学生,没那么多钱啊。”
小萱看似总是对刘施施和苏毅撒娇,喜欢要点礼物。
但其实不算过分,之前的手机还是苏毅二姨买的。
因为苏毅二姨曾经嘱咐过小萱,就算苏毅跟刘施施不差钱,但是这也跟小萱没关系。
尽管苏毅和刘施施已经财富自由,基本上不用再操心钱的问题,但也会考虑到亲戚的自尊心。
二姨家经济条件也不错,但不能跟他们相比,若是老单方面的给与,那慢慢就会变了味道。
所谓吃人嘴软,拿人手短,到时候亲戚之间的关系也会变味。
刘施施虽然年纪小,但是也知道这些事,之前给礼物的时候,都是挑选一些代表心意的,而不是昂贵的。
小萱也是听话懂事的孩子,遇到这种事情倒是不想着自己有个‘土豪’哥哥。
苏毅在一旁静静的听着,没有插话,只是录制了下来。
他的心情有些沉重,尽管知道这种事情都会有个过程,但是真的碰到了,心情肯定还是不爽的。
这跟老百姓最有关系的,就是打破了对于三大运营商对手机网络的垄断,以及强制消费。
第二个就是流量的速度和价格。
结果现在弄得有点怨声载道。
在苏毅他们来到这里之前,似乎就发生了争吵。
“抱歉,为了您的学业,还是要以学习为主!可以等到工作的时候再来办理,或者说服父母。因为4G网络是给商业人士使用的.”
这话直接让苏毅忍不住了。
狗屁的商业人士专用!
世界上是商业人士多,还是非商业人士多?
“4G网络是工信部为了配合三网融合,在工信部门的命令下,推出更迅捷、更快速的网络!你的上级就告诉你,就这样回答顾客的问题?”
不是苏毅咄咄逼人,而是眼前这业务员让人感觉到了不屑和不专业。
“先生,您先在后面排队。轮到您的时候我们再说。”
办业务这人倒是来了个不卑不亢。
直接上来就封住了苏毅的话。
“这是我的妹妹,只要她答应,你应该回答我们的质疑,如果你解释不了,应该找经理过来。”
刘施施看到这业务员对苏毅不客气,心中顿时有点不高兴。
她可不是刚毕业时候的青涩样子,掌管苏毅慈善机构,还跟体制有过很多次的合作,对一些规则也很是熟悉。
看到三人的声音略大,其他在后面等候的人,纷纷凑过来看热闹。
因为这段时间投诉三大运营商的不少,但却很少有正面冲突的。
毕竟很多人根本就不懂这所谓的三网融合、4G网络等等。
而这次看到刘施施三人说的义正言辞的,立马过来看热闹。
“先生,还有这位女士,这都是我们总公司的规定,而且工信部门也批准了。”
业务员碰到的人太多了,因为网络的提前发展,也多出了一些科普初代‘网红’。
这一批网红不同于之后的,是一批比较真诚的网红,他们大部分是科普,或者是真心的表演节目之类的。
有些则是做起了科普,教导大家怎么拨打一些投诉电话。
但是毕竟这些都是小众,就算是掌握了投诉办法,得到了一些赔偿。
不过这都在三大运营商的考虑之中。
投诉赔的那点利润,根本没办法与提升套餐费相比。
所以这样的场面,他们是有心理准备的。
“只能按照规矩来,就换一个套餐就行。”
业务员无所谓的样子。
“让你们经理过来吧!”
苏毅挥挥手,他已经开始录制第二段视频了,按照香江电影的警匪片来说,这些都是呈堂证供!
到时候无论是拍摄一部纪录片,还是作为证据,都足够了。
“我是这里的经理,几位有什么事情么?”
毕竟这是花钱买服务的地方,没有人破口大骂,但是已经引起了围观。
经理也早就关注到了他们,身后还跟着几个保安。
经理的脸上有着虚伪的笑容。
他在听完业务员的话后,微微皱眉。
“三位.这的确是总公司的规定的,我们也没办法。你们可以去投诉,而且我想要说的是,按照目前的规定,业务员的操作没问题。这4G手机还是最新款的——”
经理的笑容不减,说话越发的客气。
但是话里的意思更简单,都用这么贵的手机了,还办不起套餐?
围观的人,大部分也都是向着苏毅他们的。
“这么贵的套餐,别说孩子了,就算是正常上班的大人也承受不住吧?”
“这服务态度啧啧!后面的保安是要动手了么?”
“丫头别害怕,我们保护你。”
后面的人议论纷纷。
“欢迎你们打投诉电话投诉我们!”
经理挥挥手,仿佛听不到这些话一样。
苏毅面沉似水,因为乔装打扮一番,也看不清他的面部表情,但刘施施却能感受到苏毅生气了。
简直就是霸王条款!
苏毅很快就拨通了投诉电话。
其他没到号的人,看这里来了一个‘较真儿’的人,也都非常感兴趣。
先是给对方的总公司投诉打了电话。
对方态度良好,但说明两分钟之后回电解决,有专门人士负责套餐投诉部门。
结果差不多十分钟才有回访电话,依然是打太极拳。
“年轻人,别费劲了,这是制度”
“是啊,看你穿的这么潮流,也应该不会差这些钱!”
看到投诉电话也没什么用,风凉话出来了。
苏毅对刘施施轻轻摇头,示意她拍摄好现场。
尽管还算是低像素,但也足够清晰看到了。
“工信部门么?我要投诉运营商。”
转了一圈,苏毅查询了114,拨通了工信部门的投诉电话。
依然能听到电话那头的笑容。
不过这次需要等待的时间更长。
“请您继续等待,我们需要给其他人办理业务。”
经理知道,这种事情很多,到时候如果真的要是出现了问题,也会按照流程来走,时间漫长,到时候就不知道猴年马月了。
这个年代的投诉,还真是不如2024年。
尽管最终的结果都差不多,但是受理的速度和处理的速度还是漫长的。
“算了哥,不行我重新办理一张卡,我还有点压岁钱。”
小萱看着手机,一咬牙。
这还真是个坑,让人的喜悦感荡然无存,还没有用上4G,心中就开始有点窝火了。
本来手机就不算便宜,但是想着更加快速的网络——之前央台还给打了广告,超越家庭带宽的手机网速!
苏毅轻轻摇头,伸手阻拦小萱。
这件事情,可不光是为了帮助自家人出头。
而是非常严峻的问题!
苏毅再次拿起了手机,翻找了一下,拨通了。
随后苏毅皱着眉头说了几句。
旁边的经理脸色一僵,知道对方是在找人。
不过这点事,若是真的找人也太费劲了,可能请人吃饭的钱都超过了这点套餐费。
自己还真是碰到了较真儿的人?
他看了看三人的打扮,穿的都是普通的衣服,小萱来的着急,甚至还穿的校服。
女孩身材窈窕,带着大墨镜,看不清面容,但都不是什么牌子,身为经理,他多少认识一点名牌的。
女孩穿的虽然也很养眼,但都是没有牌子的衣服。
而苏毅更是,一个棒球帽,一个口罩,看不清楚容貌。
他也没当回事,就算是大富大贵的权势,顶多赔点态度。
毕竟这是总公司出台的规矩,尽管执行起来的方法有点粗鲁,但他们也算是占理。
苏毅拉着刘施施和小萱坐在了凳子上。
之前围观的人,不少人也都失望的回到了自己的座位上去。
心中还觉得苏毅有些尴尬。
还不如掏钱办理了套餐呢,这样不是更尴尬?
而且这手机也几千,到时候想要用网速快的网络,还不是要办理?
在这也算是浪费时间了。
正在说着,一群人走了进来。
他们身穿正装,满脸严肃,门口的保安下意识的要询问。
而为首的人却大步流星的走了进来,亮了亮工作证。
这就是刚才苏毅找的人?
经理和刚才看热闹的人,立马都站了起来。
“您好,我们正在进行正常办公——”
经理的话还没说完,眼中出现了震惊。
“我是工信部门通讯管理局的局长,我叫张华。”
通讯管理局的?
能管理三大运营商的部门不少,比如执法部门,可以管理运营商的安全问题。
还有工信、通管以及各个地方相关部门。
但是负责监管也是最为直接的,就是通讯管理局。
苏毅之前在拍摄关于网瘾纪录片的时候,就跟很多单位的人有过交集。
相对于其他部门,无论是总台还是总局,都是值得交往的对象。
尤其是看到了苏毅的影响力之后。
张华局长更是如此,在苏毅拍摄第一部央台出品的狂飙时,第一集刚播出,就引起了市场整顿。
当时张华还不是现在的主管领导,但也见识到了苏毅的能力。
所以在苏毅给他打电话的时候,张华毫不犹豫的就出来了。
现在哪个部门被苏毅盯上了,到时候都会非常难受。
“领导.您.您喝水!”
县官不如现管,这句话都知道。
运营商经理就算是再笨也明白这个关系。
在首都一板砖下去,可能都会砸死一大片官员。
但要说最年轻,在外人眼中‘最有实权’的人物,那就是苏毅了。
网络上一大部分人都期待苏毅的电影,同时也有小部分的讨论苏毅的官职。
“不喝了,今天我是来更改套餐的!”
听到这话,那位店长的脸色煞白。
因为这话里面还透着讥讽。
张局长没有多跟苏毅打寒暄,反而问起了事情的经过。
“三网融合,我们负责的就是网络和网速!你们就跟办业务的顾客这么说话?”
张局长沉声说道。
来之前,他害怕是要帮助苏毅走后门。
如此看来,这是再给自己机会!
在张华局长亮出身份证后,刚才心中失望的人全部冲了上来。
“我这.”
业务经理愣住了,他的级别按理说是碰不到张局长的。
三大运营商都是国企,也正是因为这样,才出现了这样的事情。
“按照工信部门关于三网融合的文件,你们公司将套餐的定价过高,而且还有投诉的处理问题.”
张局长来之前就有所准备,直接拿出了相应的文件。
而那个经理却有些虚脱的坐在凳子上。
这业务员是临时的,他这个经理可是正式编制。
都是体制内的,很多事情就好办了。
“关于流量套餐以及月末清零的事情,还有工作人员的服务态度问题,我们都将会处理,然后上报给上级领导,在三个工作日内给出答复!”
张局长也只是监管,并不能直接改变规则。
但是看到业务经理的样子,其他围观的群众心中都是一惊。
刚才那个年轻人没有吹牛,而是真的有办法‘投诉’他们!
·····
某办公室,电视上播放着新闻。
领导的脸色则有些不好看。
“苏毅不是总局的司长么?而且主管三网融合的事情,现在怎么曝光了自己的工作?之前的寒战拍摄的不错,尽管有点敏感,但是效果很好!”
领导看到一旁的秘书不说话,拿起了电话。
“什么?苏毅是副司长我知道,正司长是谁?”
。